Salutations de l'entrepôt AW, Bali.
Oui, je suis de retour à Bali.
La semaine dernière, j'étais en Espagne et je vous parlais de résolutions et d'arcs-en-ciel au début de la nouvelle année. Si vous l'avez manqué, vous pouvez le rattraper ici. Je suis tellement heureux d'être de retour avec les équipes indonésiennes.
Dimanche dernier, j'ai pris un vol Turkish Airways de Malaga à Istanbul, avec une petite correspondance de 2 heures vers Denpasar, Bali. Bien sûr, le vol a été retardé de deux heures, je m'attendais donc à manquer la correspondance. Il y avait environ six ou sept personnes sur mon vol avec la même correspondance, lorsque nous avons débarqué, le personnel au sol nous a dit que nous pouvions encore arriver comme prévu. notre vol de correspondance a également été retardé mais nous devons nous dépêcher. Alors nous avons couru. Le nouvel aéroport d'Istanbul, comme vous le savez probablement, est immense et notre porte d'embarquement se trouvait à l'extrémité opposée... En sueur et haletants, nous sommes arrivés au moment même où les derniers passagers montaient à bord. Il me semble que je fais souvent ça ces derniers temps. Ouf... j'ai réussi, mais par expérience, je savais que mes bagages n'y arriveraient pas. J'avais raison - en fait, mes bagages viennent d'arriver à mon hôtel ce matin quatre jours plus tard. Ce n'est pas un gros problème car je garde des vêtements et des affaires de rechange ici - de toute façon, il s'agissait principalement de cadeaux pour nos équipes.
La sécheresse en Espagne est un gros problème comme je l'ai mentionné la semaine dernière, ici à Bali c'est officiellement la saison des pluies. Sauf que comme on me le répète : c'est la saison des pluies, sans pluie. Ce qui veut dire qu’il fait incroyablement humide et incroyablement chaud. Il est difficile de travailler dans cette chaleur... plus de 40°C le jour et la nuit, la température descend à peine à 30°C et le climatiseur de ma chambre marche à peine en déplaçant l'air humide. Je me réveille la nuit dans une mare de sueur.
Je suis venu à l'entrepôt pour rédiger cette newsletter. Je distribue des chocolats espagnols du Nouvel An et de temps en temps un autre artisan arrive avec de nouveaux échantillons de produits ou une livraison de stock.
À l’extérieur de l’entrepôt, même nos tourtereaux de compagnie semblent un peu atténués par la chaleur.
Ringo et Bondhan ont été occupés depuis la dernière fois que je suis venue ici. Ils ont fait installer une nouvelle mezzanine dans la section arrière et ont ajouté davantage de rayonnages pour mieux utiliser l'espace.
La zone de production, de stockage des emballages et des produits finis est bien mieux organisée. C'est toujours agréable de voir les choses progresser et s'améliorer un peu plus à chaque visite.
Mais j’avais une tâche importante à accomplir. Tomas m'avait donné des instructions strictes pour remédier à notre sous-approvisionnement pour les Bols en verre fondu. Dans l'entrepôt slovaque, ces produits sont devenus la deuxième famille de produits la plus vendue. Avant Noël, on m'avait dit que les clients réclamaient du stock, presque au point de pleurer. Nous avons actuellement deux fournisseurs, une belle entreprise familiale non loin de l'entrepôt et le parrain des bols chantants à Bali qui possède une immense usine dans la nature sauvage de Tegalalang, dans les collines au-delà d'Ubud. Pendant la pandémie, lorsque le commerce des cadeaux touristiques a disparu et que les achats étrangers ne pouvaient pas venir, j'ai été bloqué ici et nous avons pu travailler avec les deux entreprises et les soutenir avec suffisamment d'affaires pour occuper le personnel. Le Parrain dit toujours combien il était reconnaissant pour ce soutien à ce moment-là et il fait de son mieux pour répondre à nos besoins mais même lui ne peut pas produire suffisamment. Nous avons donc pensé qu’il nous faudrait peut-être deux fournisseurs supplémentaires pour répondre à nos besoins d’approvisionnement. Ma mission est de les retrouver et de les inscrire sur des contrats de fourniture. Mais ces ateliers n'ont pas de site Internet, certains ont des showrooms mais beaucoup travaillent simplement sous contrat et sont difficiles à trouver.
Le frère de Ringo est malheureusement décédé pendant le covid, aucun enterrement balais approprié n'a été autorisé, la famille a donc consulté un saint homme pour savoir comment procéder à un décès acceptable.
La maison du saint homme se trouvait à côté d'une usine de fabrication de bols en verre fondu, qui s'est avérée appartenir au frère du saint homme. Ringo a noté qu'à l'époque... et donc maintenant, nous avons vraiment besoin de plus de fournisseurs que nous avons consultés pour voir si nous pouvions éventuellement faire des affaires. Quand nous sommes arrivés, le patron était en train de fabriquer un magnifique verre à cocktail soufflé à la bouche, pour un client japonais. Nous avons dû attendre que le processus soit terminé.
Travaux chauds par temps chaud...
Nous avons discuté et nous sommes devenus des amis. Et il nous a montré ses produits spécialisés. Il était fier d'avoir découvert un moyen de mettre de petites taches de couleurs dans le verre, créant ainsi un joli effet arc-en-ciel. (Attention, un nouveau produit arrive bientôt). Mais il nous a raconté la même triste histoire que de nombreux fournisseurs. Les artisans partent pour des emplois plus stables dans les hôtels et les centres de villégiature. Il nous disait que chaque fois qu'il formait un nouveau travailleur après quelques mois, celui-ci s'absentait. Il aimerait nous approvisionner mais c'était là le problème. J'en ai déjà parlé dans des newsletters. La diminution du bassin d’artisans constitue notre plus gros problème d’approvisionnement. La réponse est simplement de payer plus, non ? Ensuite, ils resteraient volontiers dans leur village natal et feraient ce qu’ils aiment. Il s’avère que l’argent dans les hôtels ne dépasse pas vraiment ce qu’ils peuvent gagner, mais offre un emploi stable et fiable. La fourniture de commandes à un artisan est souvent une fête ou une famine. Pour de nombreuses personnes, un revenu stable est plus important que le montant payé. J'ai donc voulu tester ma théorie...
J'ai demandé si nous pouvions conclure un contrat de fourniture. Il secoua la tête… pas de contrat s'il vous plaît. Parce que ces agents agressifs (souvent américains) arrivent avec des contrats remplis de pénalités, de réductions, d'inconvénients et d'exclusivités et finissent par perdre de l'argent. Non non, j'ai dit pas comme ça - pas de pénalités, pas de trucs douteux - juste un engagement à acheter un montant fixe chaque mois à un prix équitable. Pour que vous puissiez dire à vos artisans.. ici c'est un travail régulier et sécuritaire. Il nous a dit qu'il y réfléchirait.
Eh bien, nous avions rédigé un contrat (en utilisant ChatGPT) et aujourd'hui nous avons signé notre premier accord de fourniture artisanale (ASA). Je suis tellement heureux... mais attendons de voir comment ça se passe.
Toute la journée d'aujourd'hui, j'ai présenté mon idée "ASA" à tous les fournisseurs artisanaux en visite et je pense qu'elle reçoit un accueil chaleureux. Ce que les gens veulent, c'est un sentiment de sécurité.
Cette jeune femme vient d'arriver, Tomas a trouvé la famille la dernière fois qu'il est venu ici. Ils fabriquent des masques et des éléphants. Elle a apporté ces échantillons pour nous les montrer. J'ai été impressionné par son obsession et sa connaissance de la finition et des détails. Normalement, ce sont des femmes plus âgées qui font ce genre de travail, mais oui, sa mère, sa grand-mère et ses amies travaillent au village. Notre fournisseur actuel a du mal à approvisionner pour la même raison que celle que j'ai mentionnée, mais sa famille serait très heureuse d'un contrat. Après avoir consulté sa maman... elle a dit qu'ils seraient heureux de gagner 150 $ par mois. Pas grand chose mais cela viendra compléter notre fournisseur actuel. Et oui malgré la chaleur elle porte une veste et des gants... Je n'ai jamais compris ça, les indonésiens quel que soit le temps s'habillent comme l'hiver pour faire du vélo.. et sont choqués jusqu'au plus profond de voir des touristes étrangers à moitié nus sur des vélos. C'est culturel.
Tant de choses à faire... très occupé. Nous avons même des réunions ce week-end. Dans environ un jour James du Royaume-Uni arrive, c'est son premier voyage d'affaires, sa première fois à Bali et je vais en profiter :)
Il travaillera avec l'équipe AW-Advantage.com au bureau de la plage... parce que James est notre responsable des commandes et nous avons besoin de créer des API pour améliorer ce service.
C'est toute l'actualité jusqu'à présent...
Pendant ce temps, dans l'entrepôt... quelques conteneurs sont arrivés. Dont des produits indiens (lots) de nouveau en stock.
Plus de mises à jour plus tard.
Prenez soin de vous... ou comme on dit ici, Hati-Hati !
David
